1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей публичного сайта https://younar.ru, его поддоменов и страниц, с которых имеется ссылка на настоящую Политику.
Оператор персональных данных: ООО «ЮНАР-БИЗНЕС», ИНН 4205412676, ОГРН 1234200002750, адрес: 650000, Кемеровская область - Кузбасс, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 37, оф. 12, e-mail для обращений субъектов персональных данных: younar-assist@list.ru.
Политика применяется к публичному сайту ЮНАР, содержащему общую информацию для жителей, бизнеса, муниципалитетов, регионов и представителей. Если пользователь переходит в приложение, личный кабинет, CRM или иной закрытый контур ЮНАР, обработка данных может регулироваться отдельными документами соответствующего сервиса.
2. Нормативная основа
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Гражданский кодекс Российской Федерации, включая положения об изображении гражданина и объектах интеллектуальной собственности.
3. Принципы обработки
обработка осуществляется законно, справедливо и только для заранее определенных целей;
состав данных ограничивается тем, что необходимо для конкретной формы или обращения;
публичный сайт не предназначен для приема паспортных данных, медицинских документов, свидетельств о смерти, расширенных данных об умершем или сведений о захоронении;
согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений;
персональные данные не публикуются на сайте без отдельного согласия на публикацию или без иного законного основания;
данные хранятся не дольше, чем требуется для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
4. Категории субъектов данных
посетители публичного сайта;
пользователи, направившие обращение через форму обратной связи;
представители ритуальных организаций, направившие заявку на подключение или демонстрацию;
представители муниципалитетов, региональных органов, МКУ/МБУ, специализированных служб, оставившие заявку на консультацию или пилот;
лица, желающие стать представителями ЮНАР;
лица, давшие отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений;
лица, предоставившие отзыв, интервью, изображение или иной материал для публикации.
5. Какие данные могут обрабатываться на публичном сайте
| Сценарий | Состав данных |
|---|---|
| Форма обратной связи | ФИО или имя, телефон, e-mail, город/регион, тема обращения, текст сообщения. |
| Заявка на демо для бизнеса | ФИО представителя, должность, телефон, e-mail, название организации, ИНН, город, сайт/страница компании, комментарий. |
| Заявка муниципалитета/региона | ФИО, должность, орган/организация, служебный телефон/e-mail, регион, муниципалитет, комментарий. |
| Стать представителем | ФИО, телефон, e-mail, регион, опыт/сфера деятельности, комментарий, сведения о юридическом статусе при необходимости. |
| Подписка на новости | ФИО или имя, телефон/e-mail, город/регион, источник согласия. |
| Cookie/технические данные | IP-адрес, тип браузера, устройство, операционная система, источник перехода, поведение на сайте, идентификаторы cookie, дата и время посещения. |
6. Цели обработки
обработка входящих обращений и обратная связь;
организация демонстрации ЮНАР БИЗНЕС, ЮНАР КОНТРОЛЬ, ЮНАР ПАМЯТЬ;
подготовка предложений для бизнеса, муниципалитетов, регионов и представителей;
проверка и обработка заявок на партнерство и представительство;
направление сервисных сообщений, связанных с обращением пользователя;
направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия;
аналитика работы сайта, улучшение структуры страниц, оценка эффективности рекламных материалов;
защита сайта от злоупотреблений, спама, атак и несанкционированного доступа;
документирование факта получения согласий и действий пользователя.
7. Правовые основания обработки
согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для ответа на обращение пользователя или подготовки договора/соглашения по инициативе пользователя;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ;
законный интерес Оператора в обеспечении безопасности сайта, предотвращении злоупотреблений и подтверждении фактов взаимодействия, при условии соблюдения прав субъекта персональных данных.
8. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленной цели, следующим категориям получателей: хостинг-провайдеру, сервисам отправки e-mail/SMS/мессенджер-уведомлений, CRM/службе поддержки, подрядчикам по техническому сопровождению сайта, а также государственным органам при наличии законного требования.
Оператор не передает персональные данные для самостоятельной рекламы третьих лиц без отдельного согласия пользователя.
9. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии. Если cookie или иные технические идентификаторы позволяют прямо или косвенно определить пользователя, такие данные обрабатываются как персональные данные. Подробные условия указаны в Политике Cookie.
10. Права субъекта персональных данных
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
11. Порядок обращения
Запросы по вопросам персональных данных направляются на e-mail: younar-assist@list.ru. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать обращение пользователя на сайте.
12. Сроки хранения
данные из форм обратной связи — до достижения цели обращения, но не более 3 лет, если нет договора или спора;
данные заявок бизнеса/муниципалитетов/представителей — до 5 лет либо до завершения переговоров и архивирования, если иной срок не установлен договором;
данные рекламного согласия — до отзыва согласия или до прекращения рассылки;
логи согласий и технические журналы — срок, необходимый для подтверждения правомерности обработки, обычно не менее 3 лет;
cookie — в соответствии с Политикой Cookie и настройками пользователя.
13. Безопасность
Оператор принимает организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, журналы действий, резервное копирование, защиту каналов передачи данных, ограничение доступа сотрудников и подрядчиков, а также удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.
14. Изменение Политики
Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике. Рекомендуется сохранять архив редакций для подтверждения условий, действовавших на дату получения согласия.