1. Что такое cookie
Cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя. Cookie помогают сайту работать корректно, сохранять настройки, анализировать посещаемость, улучшать страницы и измерять эффективность информационных материалов.
Если cookie, пиксели, идентификаторы устройства или аналитические события позволяют прямо или косвенно определить пользователя, такие данные рассматриваются как персональные данные и обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
2. Какие технологии могут использоваться
cookie первого уровня, устанавливаемые сайтом ЮНАР;
cookie и идентификаторы аналитических сервисов;
пиксели и теги событий;
локальное хранилище браузера, если оно используется для настроек пользователя;
серверные журналы посещений и действий на сайте.
3. Категории cookie
| Категория | Назначение | Правило использования |
|---|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают работу сайта, безопасность, сохранение выбранных настроек согласия, защиту от спама. | Да, могут использоваться без отключения, если они технически необходимы. |
| Аналитические | Помогают понимать посещаемость, источники переходов, поведение на страницах, эффективность контента. | Только после согласия, если не являются строго необходимыми. |
| Функциональные | Сохраняют пользовательские настройки, например регион, язык, предпочтения отображения. | После согласия, если не являются необходимыми. |
| Маркетинговые | Используются для оценки рекламных кампаний, ретаргетинга, пикселей рекламных систем. | Только после отдельного согласия. |
4. Что может фиксироваться
IP-адрес и приблизительный регион;
тип устройства, браузера и операционной системы;
дата и время посещения;
страницы просмотра и действия пользователя;
источник перехода;
идентификатор cookie и статус согласия;
события форм, кнопок и переходов без содержания введенных пользователем сообщений, если это не требуется для цели обработки.
5. Сервисы, которые допускается подключать
Перед публикацией сайта необходимо составить фактический перечень используемых сервисов. Для снижения рисков рекомендуется использовать российские сервисы аналитики, коллтрекинга, рассылок и CRM либо предварительно оценить трансграничную передачу данных и договорные условия каждого иностранного сервиса.
| Тип | Пример | Что проверить |
|---|---|---|
| Аналитика | например, Яндекс Метрика или иной сервис | Указать конкретное наименование, ссылку на политику сервиса, срок хранения, тип cookie. |
| Рекламные пиксели | например, VK/Яндекс/иные | Включать только после согласия на маркетинговые cookie. |
| CRM/формы | сервис приема заявок | Проверить договор обработки данных и хранение на территории РФ. |
| Коллтрекинг/чат | обратный звонок, онлайн-чат | Указать, какие данные передаются и для каких целей. |
Фактически подключенный аналитический сервис
В текущей версии сайта используется Яндекс Метрика, счетчик № 91875908. Сервис подключается только после согласия пользователя на аналитические cookie и помогает оценивать посещаемость, источники переходов, взаимодействие со страницами, клики и переходы по ссылкам. Включена технология Вебвизор. Данные о посещениях автоматически передаются ООО «ЯНДЕКС» для формирования статистики. Пользователь может отозвать согласие через настройки Cookie.
6. Управление cookie
Пользователь может принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить категории. Необходимые cookie могут сохраняться для работы сайта и фиксации выбора пользователя. Пользователь также может удалить cookie через настройки браузера.
7. Рекомендуемые сроки хранения
cookie согласия — до 12 месяцев или до изменения версии политики;
аналитические cookie — до 13 месяцев, если сервис позволяет настроить срок;
маркетинговые cookie — минимально необходимый срок, обычно до 6–12 месяцев;
серверные журналы безопасности — до 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или защиты прав.
8. Изменения политики
При изменении категорий cookie, подключении нового аналитического/рекламного сервиса или изменении целей обработки необходимо обновить настоящую Политику и повторно запросить согласие пользователя, если изменение существенно влияет на обработку его данных.